• Technische ondersteuning bij bedrijfsontwikkeling voorafgaand aan de verkoop
• Beoordeling en coördinatie van trends bij klanten en stappenplan voor producten
• Aanvullende diensten om vroege vogels mogelijkheden te bieden met als eerste op de markt gebrachte oplossingen

Technical Customer Support (TCS)
Ons TCS-team (Technical Content Support) staat klaar om klanten te helpen bij het ontwikkelen van nieuwe applicaties en en bij het betreffende training. Wij bieden:

• Hulp bij het vaststellen van de behoeften van klanten, bètaprogramma's
• Resident Engineering en samenwerking ter plaatse
• Training over producten en diensten, ondersteuning bij integratie en gebruik
• Diensten en ondersteuning in verband met gegevensindelingen, tools en compilatie

Tests voor systeembeoordeling
Het System Assessment-team biedt u waardevolle inzicht en technische kennis tijdens de steeds belangrijkere testfase, zoals:

• Applicatietests voor introducties door klanten, nieuwe producten en/of nieuwe regio's
• Competitieve benchmarks
• Validatie en certificering van klantproducten

Customer Engineering
Customer Engineering is een ondersteuningsdienst die tijdens uw gehele project hulp in verband met software biedt. Deze dienst omvat tevens:

• Prototyping, ontwikkeling van oplossingen, en aanpassing
• Ondersteuning voor integratie van inhoud en diensten
• Ontwikkeling van demotools

Ondersteuningsdiensten

We bieden essentiële steun bij distributie en marketing, ontworpen zodat onze klanten zich op hun eigenlijke werk kunnen concentreren.

Distributiediensten
Diensten op dit gebied omvatten:

• Creëren van op maat samengestelde navigatieproducten
• Coördineren van de aankoop van media voor uw digitale kaartgegevens
• Opslaan en verzenden van media
• Creëren en distribueren van trainingsmateriaal voor dealers

Marketingdiensten
We kunnen ook als brug naar de consumenten dienen, door de details van marketingpromoties voor uw navigatiediensten te beheren, zoals:

• Beheer van binnenkomende en uitgaande contacten
• Aansturen van marketingprogramma's
• Kortings- en registratieprogramma's