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Foire aux questions
Représentation photographique des rues
Q : Qu'est-ce que la représentation photographique des rues ?
R : La représentation photographique des rues est constituée d'images panoramiques permettant à l'utilisateur de « regarder les alentours » sur une photo à 360 degrés. Ces photos prises à l'aide de véhicules spécialement équipés d'un bloc d'appareils photo sont généralement utilisées en complément des cartes, des itinéraires et des recherches locales. En général, cette représentation est mise à disposition des utilisateurs par le biais d'un site Web et fait appel à un « lecteur » propriétaire intégré dans un navigateur Web standard.
Q. Quelle est la différence avec ce que vous collectiez par le passé ?
R : NAVTEQ Maps a toujours utilisé des véhicules spéciaux pour collecter les données sur le réseau routier, les points de repère et autres points d'intérêt (POI), et ainsi élaborer les cartes numériques. Les fabricants de systèmes de navigation automobile intégrés, de périphériques GPS, de téléphones intelligents et de logiciels utilisent nos données dans les produits qu’ils vous offrent. Désormais, en partenariat avec Microsoft, certains de nos véhicules serviront également à collecter des données pour la représentation photographique des rues.
Q : Où ces photos sont-elles prises ?
R : Notre principal objectif est de couvrir les voies publiques ayant un intérêt commercial et les zones présentant de nombreux points d'intérêt.
Q : Comment et quand ces photos sont-elles prises ?
R : Ces prises de vue au niveau de la chaussée sont réalisées à l'aide d'appareils photos montés sur des voitures facilement identifiables qui circulent dans des zones sélectionnées. Les images sont enregistrées dans les véhicules, puis transférées vers un site sécurisé où elles sont traitées et adaptées en termes de confidentialité.
Q : Ces voitures sont-elles facilement identifiables ?
R : Oui. Les logos NAVTEQ et Microsoft Bing seront clairement visibles sur ces véhicules.
Q : En quoi la représentation photographique des rues est-elle liée à la vie privée ?
R : Nous travaillons étroitement avec les autorités concernées de chaque pays pour que ses activités de représentation photographique des rues respectent la législation régissant l'acquisition et la publication de ces données.
Q : Comment gérez-vous la suppression des données permettant d'identifier des individus ?
R : Nous utilisons un logiciel automatisé leader sur le marché et des algorithmes avancés pour détecter et flouter les zones des images susceptibles de soulever des problèmes de confidentialité, notamment les visages et les plaques d'immatriculation. Ce logiciel et ces algorithmes sont le fruit des investissements engagés depuis plusieurs années par notre partenaire Microsoft dans la recherche de techniques de détection informatique.
Q : Quel est le degré de précision du système de floutage ?
R : Nos tests ont démontré que les algorithmes de confidentialité utilisés et les taux de détection obtenus sont parmi les meilleurs dans ce secteur d'activité. Toutefois, comme avec tout système automatique, il est possible que certaines images nécessitant l'application d'un flou ne soient pas détectées. Pour ces cas de figure, NAVTEQ met à votre disposition des services Web permettant d'identifier et de nous signaler directement tout problème relatif aux images publiées.
Q : Comment traitez-vous les demandes de suppression d'image ?
R : Chaque demande de suppression est traitée individuellement et examinée dans les plus brefs délais par une équipe d'experts qui détermine la réponse à apporter.
Q : Quelles demandes de suppression acceptez-vous ?
R : Nous acceptons de flouter ou de supprimer les images contenant les éléments suivants : visage ou personne, domicile, plaque d'immatriculation, acte de violence, nudité et élément illicite.
Q : Dans quels délais répondez-vous aux demandes visant à supprimer ou à flouter une image ?
R : Selon la nature de l'image en question, la modification de notre base de données demande généralement quelques jours.
Q : Pendant combien de temps les images de rue non-floutées sont-elles conservées ?
R : Nous conservons les prises originales pendant un an ou pendant la durée autorisée par la législation locale. Elles servent à l'amélioration permanente de la technologie de représentation photographique des rues et des algorithmes de confidentialité.
Q : Les communautés concernées seront-elles informées des enregistrements effectués dans leur quartier ?
R : Si la législation nationale l'exige, nous publierons les dates et les lieux d'enregistrement sur son site Web et via les canaux de communication locaux dans un communiqué de presse largement diffusé. Les logos NAVTEQ et Microsoft Bing seront clairement visibles sur ces véhicules spéciaux.
Q : Collectez-vous les données Wi-Fi ?
R : Nous collectons les données Wi-Fi aux États-Unis et dans les pays d'Europe où nous avons reçu une autorisation explicite de la part du gouvernement. Sont collectées l'adresse MAC des routeurs Wi-Fi ainsi que les données de géolocalisation qui, par ailleurs, sont régulièrement recueillies. En revanche, le nom du réseau sans fil (SSID) n'est pas collecté, ni aucune donnée de communication (ou donnée utile).
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